Όροι παροχής υπηρεσιών

Γενικές προϋποθέσεις για τη χρήση του protocol.bg

1. ΘΕΜΑ

Τέχνη. 1. Αυτές οι γενικές προϋποθέσεις αποσκοπούν στη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ "Πρωτεΐνη Κολλαγόνου" ΟΟΔ, ΕΙΚ  207824602, με έδρα και διεύθυνση διεύθυνσης: Plovdiv, 10 Okolchitsa St, εφεξής εν συντομία ΠΑΡΟΧΟΣ και οι πελάτες, εφεξής ΧΡΗΣΤΕΣ, της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου protocol.bg, εφεξής η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ. 

1. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΟΧΟΥ

Τέχνη. 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών:

Όνομα Προμηθευτή: "Πρωτεΐνη Κολλαγόνου" OOD, EIK  207824602

Διεύθυνση έδρας και διεύθυνσης: Plovdiv, 10 Okolchitsa St

Διεύθυνση άσκησης της δραστηριότητας και διεύθυνση υποβολής παραπόνων από χρήστες: Plovdiv, 10 Okolchitsa St

Λεπτομέρειες αλληλογραφίας: Plovdiv, 10 Okolchitsa St

Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: ΕΙΚ 207824602

Εποπτικές Αρχές:

(1) Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Διεύθυνση: Σόφια, οδός Καθ. Tsvetan Lazarov Νο. 2, τηλέφωνο: (02) 940 20 46 φαξ: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Ιστότοπος: www.cpdp.bg

(2) Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτή Διεύθυνση: 1000 Σόφια, πλατεία "Slaveikov" #4Α, όροφοι 3, 4 και 6, τηλέφωνο: 02 / 980 25 24 fax: 02 / 988 42 18 Γραμμή επικοινωνίας: 0700 111 22 Ιστότοπος: www.kzp.bg

Το Deep Green συνδέεται μέσω φόρμα επικοινωνίας στον ιστότοπο ή στο e-mail: hello@deepgreen.bg

1. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ 

Τέχνη. 3. Το Deep Green είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που διατίθεται σε μια διεύθυνση Διαδικτύου https://protocol.bg, μέσω των οποίων οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις για την αγορά και πώληση και παράδοση των αγαθών που προσφέρει ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε προφίλ για την προβολή του ηλεκτρονικού καταστήματος του Παρόχου και τη χρήση των πρόσθετων υπηρεσιών παροχής πληροφοριών.
• Να ελέγξει τα αγαθά, τα χαρακτηριστικά, τις τιμές και τους όρους παράδοσης.
• Να συνάπτει συμβάσεις με τον Προμηθευτή για την αγορά και πώληση και παράδοση των αγαθών που προσφέρονται από την Πλατφόρμα.
• Να πραγματοποιούν τυχόν πληρωμές σε σχέση με τις συναφθείσες συμβάσεις μέσω της Πλατφόρμας και των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.
• Για να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με νέα αγαθά που προσφέρονται από τον Πάροχο στην Πλατφόρμα.
• Να κάνει ηλεκτρονικές δηλώσεις σε σχέση με τη σύναψη ή την εκτέλεση συμβάσεων με τον Πάροχο στην Πλατφόρμα.
• Να ενημερώνεστε για τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο, κυρίως μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας.
• Να ασκήσουν το δικαίωμά τους να εξαιρεθούν, κατά περίπτωση, βάσει του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.

Τέχνη. 4. Ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα οργανώνει την παράδοση των αγαθών και εγγυάται τα δικαιώματα των Χρηστών που προβλέπονται από το νόμο, στα πλαίσια καλής πίστης, αποδεκτής στην πράξη, καταναλωτικού ή εμπορικού δικαίου, κριτηρίων και προϋποθέσεων. 

Τέχνη. 5. (1) Οι χρήστες συνάπτουν σύμβαση με τον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα για την αγορά και πώληση των αγαθών, στη διεύθυνση https://protocol.bg. Η σύμβαση συνάπτεται στα βουλγαρικά και αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων του Προμηθευτή στην Πλατφόρμα. (2) Σύμφωνα με τη σύμβαση που έχει συναφθεί με τους Χρήστες για την αγορά και την πώληση αγαθών, ο Πάροχος στην Πλατφόρμα αναλαμβάνει να οργανώσει την παράδοση και τη μεταβίβαση της κυριότητας στον Χρήστη των αγαθών που προσδιορίζονται από αυτόν μέσω της διεπαφής στην Πλατφόρμα. Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να διορθώσουν λάθη κατά την εισαγωγή πληροφοριών το αργότερο μέχρι την υποβολή της δήλωσης για τη σύναψη της σύμβασης με τον Πάροχο στην Πλατφόρμα. (3) Οι χρήστες καταβάλλουν αμοιβή στον Πάροχο Πλατφόρμας για τα παραδοθέντα αγαθά σύμφωνα με τους όρους που ορίζονται στην Πλατφόρμα και τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Η αμοιβή είναι ίση με την τιμή που ανακοινώνεται στην Πλατφόρμα. 

Τέχνη. 6. (1) Ο Χρήστης και ο Πάροχος στην Πλατφόρμα συμφωνούν ότι όλες οι δηλώσεις μεταξύ τους σε σχέση με τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του νόμου και του άρθρου για τα ηλεκτρονικά έγγραφα και την ηλεκτρονική υπογραφή. 11 του νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο. (2) Θεωρείται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις που έγιναν από τους Χρήστες του ιστότοπου έγιναν από τα πρόσωπα που υποδεικνύονται στα δεδομένα που παρείχε ο Χρήστης κατά την εγγραφή, εάν ο Χρήστης έχει εισαγάγει το αντίστοιχο όνομα και κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση.

1. ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Τέχνη. 7. (1) Προκειμένου να χρησιμοποιηθεί η Πλατφόρμα για τη σύναψη συμβάσεων για την αγορά και πώληση αγαθών, ο Χρήστης θα πρέπει να εισαγάγει ένα όνομα και κωδικό πρόσβασης που έχει επιλέξει για απομακρυσμένη πρόσβαση ή να επικυρώσει τον εαυτό του μέσω του λογαριασμού του στο Facebook ή στο Google, βάσει των οποίων θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. (2) Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση καθορίζονται από τον Χρήστη, πραγματοποιώντας ηλεκτρονική εγγραφή στον ιστότοπο του Παρόχου στην Πλατφόρμα, σύμφωνα με τη διαδικασία που καθορίζεται σε αυτήν. Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να κάνουν παραγγελίες για την παράδοση αγαθών και ένα προφίλ από τα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Google. (3) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του στο καλάθι χρήστη και πατώντας το κουμπί «Παραγγελία», ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι εξοικειωμένος με αυτούς τους γενικούς όρους, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και δεσμεύεται να συμμορφώνεται ανεπιφύλακτα με αυτούς. (4) Ο Προμηθευτής επιβεβαιώνει την παραγγελία που έκανε ο Χρήστης μέσω e-mail. Δημιουργείται λογαριασμός του Χρήστη και προκύπτουν συμβατικές σχέσεις μεταξύ αυτού και του Παρόχου. (5) Κατά την εγγραφή ή την υποβολή μιας παραγγελίας, ο Χρήστης δεσμεύεται να παρέχει σωστά και ενημερωμένα δεδομένα. Ο χρήστης δεσμεύεται να ενημερώνει άμεσα τα δεδομένα που καθορίζονται στην εγγραφή ή την παραγγελία του σε περίπτωση αλλαγής.

1. ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑ-ΠΩΛΗΣΗΣ

Τέχνη. 8. (1) Οι χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή της σελίδας του Παρόχου στην Πλατφόρμα για να συνάψουν συμβάσεις για την αγορά και πώληση των αγαθών που προσφέρονται από τους Παρόχους στην Πλατφόρμα. (2) Σε περιπτώσεις παραγγελίας αγαθών χωρίς εγγραφή από τον Χρήστη, ο τελευταίος αποδέχεται αυτούς τους γενικούς όρους κατά τη στιγμή της παράδοσης. Θεωρείται ότι ο Χρήστης έχει αποδεχτεί αυτούς τους γενικούς όρους αποδεχόμενος την παράδοση των αγαθών. 

Τέχνη. 9. Οι χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση για την αγορά και πώληση των αγαθών στην Πλατφόρμα σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία: (1) Είσοδος στο σύστημα για την τοποθέτηση παραγγελιών στην Πλατφόρμα. (2) Επιλέγοντας ένα ή περισσότερα από τα αγαθά που προσφέρονται από τον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα και προσθέτοντάς τα σε μια λίστα αγαθών προς αγορά. (3) Παροχή των απαραίτητων δεδομένων για την αναγνώριση του Χρήστη ως συμβαλλόμενου μέρους της σύμβασης. (4) Παροχή στοιχείων παράδοσης. (5) Επιλογή τρόπου και στιγμής πληρωμής του τιμήματος. (6) Επιβεβαίωση παραγγελίας.

1. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ

Τέχνη. 10. (1) Ο Προμηθευτής και οι Χρήστες συνάπτουν χωριστές συμβάσεις για την αγορά και πώληση των αγαθών που ζητούνται από τους Χρήστες, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι επιλέγονται με μία ηλεκτρονική δήλωση και από μία λίστα αγαθών προς αγορά. (2) Ο προμηθευτής μπορεί να οργανώσει από κοινού και ταυτόχρονα την παράδοση των αγαθών που παραγγέλθηκαν με τα χωριστά συμβόλαια πώλησης. (3) Τα δικαιώματα των Χρηστών σε σχέση με τα παραδοθέντα αγαθά ασκούνται χωριστά για κάθε σύμβαση αγοράς και πώλησης. Η άσκηση δικαιωμάτων σε σχέση με ένα παραδοθέν αγαθό δεν επηρεάζει και δεν έχει καμία επίδραση σε σχέση με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας των άλλων αγαθών. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοραπωλησίας ορισμένων αγαθών δεν επηρεάζει τις συμβάσεις αγοραπωλησίας των άλλων αγαθών που παραδίδονται στον χρήστη. 

Τέχνη. 11. Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων βάσει της σύμβασης πώλησης, ο Χρήστης υποχρεούται να προσδιορίζει επακριβώς και κατηγορηματικά τη σύμβαση και τα αγαθά σε σχέση με τα οποία ασκεί τα δικαιώματα. 

Τέχνη. 12. Ο χρήστης μπορεί να πληρώσει αμέσως το τίμημα για τα μεμονωμένα συμβόλαια πώλησης κατά την παραγγελία των αγαθών ή κατά την παράδοσή τους. 

1. ΕΙΔΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ ΠΟΥ ΙΣΧΥΟΥΝ ΓΙΑ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΝΝΟΙΑ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ 

Τέχνη. 13. Οι κανόνες αυτού του τμήματος VII αυτών των γενικών όρων ισχύουν μόνο για Χρήστες οι οποίοι, σύμφωνα με τα δεδομένα που καθορίζονται για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, μπορούν να θεωρηθούν Χρήστες κατά την έννοια του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, του νόμου περί ηλεκτρονικού εμπορίου ή/και της οδηγίας 2011/83/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 2012 Οκτωβρίου 2012.

Τέχνη. 14. (1) Τα κύρια χαρακτηριστικά των αγαθών που προσφέρει ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα καθορίζονται στο προφίλ κάθε αγαθού στην Πλατφόρμα. (2) Η τιμή των αγαθών συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών καθορίζεται από τον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα στο προφίλ κάθε αγαθού στην Πλατφόρμα. (3) Η αξία των ταχυδρομικών ή μεταφορικών εξόδων, που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των αγαθών, καθορίζεται από τον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα και παρέχεται ως ενημέρωση στους Χρήστες κατά την επιλογή των αγαθών για τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και πώλησης. (4) Οι τρόποι πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης ορίζονται στους παρόντες γενικούς όρους και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη μέσω των μηχανισμών στην Πλατφόρμα. (5) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες βάσει αυτού του άρθρου είναι τρέχουσες κατά τη στιγμή της οπτικοποίησής τους στην Πλατφόρμα, πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς και πώλησης. (6) Οι χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται από τον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Τέχνη. 15. (1) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι οι προμηθευτές στην Πλατφόρμα έχουν το δικαίωμα να αποδέχονται προκαταβολή για τις συμβάσεις που συνάπτονται με τον Χρήστη για την αγορά και πώληση αγαθών και την παράδοσή τους. (2) Ο Χρήστης επιλέγει ανεξάρτητα εάν θα πληρώσει στον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα την τιμή για την παράδοση των αγαθών πριν ή κατά τη στιγμή της παράδοσής τους. (3) Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας του Χρήστη είναι ίση ή υπερβαίνει τα 15.000 BGN, η πληρωμή θα γίνεται μόνο με μεταφορά ή πληρωμή στον λογαριασμό πληρωμών του Προμηθευτή. 

Τέχνη. 16. (1) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή κύρωση και χωρίς να αιτιολογεί, να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής των αγαθών από τον Προμηθευτή μέσω της ενιαίας φόρμας υπαναχώρησης σύμβασης που διατίθεται στον ιστότοπο του Προμηθευτή στην Πλατφόρμα στη διεύθυνση https://protocol.bg και στο Παράρτημα Νο. 1 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων. Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση https://protocol.bg και στο Παράρτημα Νο. 2 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων. (2) Το δικαίωμα άρνησης σύμφωνα με την παρ. 1 δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• για την παράδοση αγαθών που γίνονται κατόπιν παραγγελίας του χρήστη ή σύμφωνα με τις ατομικές του απαιτήσεις (όπως, για παράδειγμα, χάραξη ονόματος)·
• για την παράδοση αγαθών τα οποία, λόγω της φύσης τους, ενδέχεται να υποβαθμίσουν την ποιότητα ή να έχουν μικρή διάρκεια ζωής·
• για την παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας·
• για την παράδοση αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμειχθεί με άλλα αγαθά από τα οποία δεν μπορούν να διαχωριστούν·
• για την παράδοση σφραγισμένων εγγραφών ήχου ή βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή που έχει αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών ενεργοποίησης για άδειες χρήσης λογισμικού, λειτουργιών λογισμικού ή εικονικών μέσων πληρωμής.
• για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την παράδοση τέτοιων δημοσιεύσεων.

(3) Όταν ο πάροχος στην Πλατφόρμα δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για παροχή πληροφοριών, όπως ορίζονται στον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση εντός ενός έτους και 14 ημερών, αρχής γενομένης από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών. Όταν οι πληροφορίες παρέχονται στον χρήστη εντός της περιόδου υπαναχώρησης, η ίδια αρχίζει να ισχύει από την ημερομηνία παροχής της. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να κάνει τη δήλωση υπαναχώρησης σύμφωνα με αυτό το άρθρο απευθείας στον Πάροχο μέσω της ενιαίας φόρμας υπαναχώρησης από τη σύμβαση, που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Παρόχου στην Πλατφόρμα στη διεύθυνση Παράρτημα Νο. 1 αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων. (4) Όταν ο Χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση εκτός των εμπορικών χώρων, ο Προμηθευτής θα επιστρέψει όλα τα ποσά που έλαβε από τον χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία ειδοποιήθηκε η απόφαση του χρήστη να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο πάροχος επιστρέφει τα ποσά που έλαβε χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο χρήστης στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο χρήστης έχει εκφράσει τη ρητή συγκατάθεσή του για χρήση άλλου τρόπου πληρωμής και υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν συνεπάγεται κόστος για τον χρήστη. (5) Κατά την άσκηση του δικαιώματος άρνησης, τα έξοδα επιστροφής των παραδοθέντων αγαθών αφαιρούνται από τα ποσά της επιστροφής σύμφωνα με την παρ. 4, εκτός από τις περιπτώσεις που ο καταναλωτής οργανώνει την επιστροφή των αγαθών μόνος του και με δικά του έξοδα. Ο Προμηθευτής δεν έχει καμία υποχρέωση να αποζημιώσει το πρόσθετο κόστος παράδοσης των αγαθών όταν ο χρήστης έχει επιλέξει ρητά τρόπο παράδοσης των αγαθών εκτός από τον φθηνότερο τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρει ο Προμηθευτής. (6) Ο Χρήστης δεσμεύεται να αποθηκεύει τα αγαθά που λαμβάνει από τον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα και να διασφαλίζει τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειάς τους κατά την περίοδο που προβλέπεται στην παρ. 1. (7) Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με τον Πάροχο κάνοντας γραπτή δήλωση στον Πάροχο χρησιμοποιώντας την τυπική φόρμα υπαναχώρησης σύμβασης που είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα και στο Παράρτημα Νο. 1 αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων. (8) Όταν ο προμηθευτής στην Πλατφόρμα δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα αγαθά, μπορεί να παρακρατήσει την πληρωμή των ποσών στον Χρήστη μέχρι να παραλάβει τα αγαθά ή έως ότου ο χρήστης παράσχει απόδειξη ότι έστειλε τα αγαθά πίσω, όποιο από τα δύο είναι νωρίτερα. (10) Ανεξάρτητα από τις παραπάνω υποθέσεις, ο Χρήστης αναλαμβάνει να επιστρέψει τα αγαθά σε εμπορική μορφή που επιτρέπει την επακόλουθη πώλησή τους, εκτός εάν η αποσυσκευασία των αγαθών οδηγεί σε προφανή παραβίαση της εμπορικής φύσης των αγαθών, όπως, ενδεικτικά, καταστρεπτό κουτί, αεροστεγή συσκευασία και άλλες παρόμοιες περιπτώσεις. Σε περίπτωση κατεστραμμένης εμπορικής εμφάνισης των αγαθών, ο Προμηθευτής έχει το δικαίωμα κατά την κρίση του να αρνηθεί να αποδεχτεί την υπαναχώρηση από τη σύμβαση ή να χρεώσει τον Χρήστη με τα έξοδα αποκατάστασης των αγαθών σε εμπορική εμφάνιση. (11) Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με το παρόν άρθρο, θεωρείται ότι ο Χρήστης έχει ασκήσει επίσης το δικαίωμα υπαναχώρησης σε σχέση με το περιεχόμενο μπόνους που ανήκει στα αγαθά. 

Τέχνη. 17. (1) Ο όρος παράδοσης των αγαθών καθορίζεται για κάθε αγαθό ξεχωριστά κατά τη σύναψη της σύμβασης με τον χρήστη μέσω του ιστότοπου του Προμηθευτή στην Πλατφόρμα. (2) Σε περίπτωση που ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα δεν έχουν καθορίσει χρόνο παράδοσης, ο χρόνος παράδοσης για τα αγαθά είναι 30 ημερολογιακές ημέρες, υπολογιζόμενος από την ημερομηνία μετά την αποστολή της παραγγελίας του Χρήστη στον Προμηθευτή μέσω του ιστότοπου του Προμηθευτή στην Πλατφόρμα. (3) Εάν ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα δεν μπορεί να εκπληρώσει τη σύμβαση λόγω του γεγονότος ότι δεν έχει τα παραγγελθέντα αγαθά, υποχρεούται να ενημερώσει σχετικά τον Χρήστη και να επιστρέψει τα ποσά που κατέβαλε. 

1. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 

Τέχνη. 19 (1) Ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα μπορεί να οργανώσει την παράδοση και παράδοση των αγαθών στον Χρήστη με σχετική ταχυμεταφορά εντός της προθεσμίας που καθορίζεται κατά τη σύναψη της σύμβασης. (2) Εάν ο όρος της παρ. 1 δεν έχει συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών κατά τη σύναψη της σύμβασης, ο Προμηθευτής οργανώνει την παράδοση και την παράδοση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Τέχνη. 19 (2) Ο χρήστης συμφωνεί με τους όρους επεξεργασίας παραγγελιών και παράδοσης που αναφέρονται σε αυτόν τον σύνδεσμο - 

https://protocol.bg/pages/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F

Τέχνη. 20. Ο Χρήστης πρέπει να επιθεωρήσει τα αγαθά κατά τη στιγμή της παράδοσης και της παράδοσης και, εάν δεν πληρούν τις απαιτήσεις, να ενημερώσει αμέσως τον Προμηθευτή στην Πλατφόρμα. (2) Εάν ο Χρήστης δεν ειδοποιήσει τον Πάροχο στην Πλατφόρμα σύμφωνα με την παρ. 1 τα εμπορεύματα θεωρείται ότι έχουν εγκριθεί ως σύμφωνα με τις απαιτήσεις εκτός από κρυφά ελαττώματα. 

Τέχνη. 21. Ο Προμηθευτής στην Πλατφόρμα δεν αναλαμβάνει να παρέχει την απαραίτητη υπηρεσία για τα αγαθά.

Τέχνη. 22. Για τις περιπτώσεις που δεν ρυθμίζονται στο παρόν εδάφιο ισχύουν οι κανόνες εμπορικής πώλησης, που ορίζονται στον Εμπορικό Νόμο και στο Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.

1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τέχνη. 23. (1) Ο πάροχος της πλατφόρμας λαμβάνει μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. (2) Για λόγους ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών, ο Πάροχος στην Πλατφόρμα θα αποστέλλει τα δεδομένα μόνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίστηκε από τους Χρήστες κατά την εγγραφή. (3) Ο Πάροχος στην Πλατφόρμα έχει το δικαίωμα να αποθηκεύει δεδομένα στην τελική συσκευή επικοινωνίας του Χρήστη, εκτός εάν ο τελευταίος εκφράσει ρητά τη διαφωνία του ως προς αυτό. (4) Ο Χρήστης ή ο Χρήστης συμφωνεί ότι ο Πάροχος Πλατφόρμας έχει το δικαίωμα να στέλνει ηλεκτρονικά μηνύματα στον Χρήστη ή τον Χρήστη ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων ή προσφορών για την αγορά αγαθών, ενώ η εγγραφή του Χρήστη ή του Χρήστη είναι διαθέσιμη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου στην Πλατφόρμα. (5) Ο Χρήστης ή ο Χρήστης συμφωνεί ότι ο Πάροχος Πλατφόρμας έχει το δικαίωμα να συλλέγει, να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του Χρήστη ή του Χρήστη όταν χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα του Παρόχου στην Πλατφόρμα. 

Τέχνη. 24. (1) Ανά πάσα στιγμή, ο Πάροχος στην Πλατφόρμα έχει το δικαίωμα να απαιτήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να πιστοποιήσει την αξιοπιστία καθεμιάς από τις περιστάσεις και τα προσωπικά δεδομένα που ανακοινώθηκαν κατά την εγγραφή. (2) Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του, ο Πάροχος Πλατφόρμας έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει την ανακοινωθείσα «Διαδικασία για χαμένα ή ξεχασμένα ονόματα χρήστη και κωδικούς πρόσβασης», που διατίθεται στη διεύθυνση: https://protocol.bg

1. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Τέχνη. 25. (1) Αυτοί οι γενικοί όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν από τον Πάροχο Πλατφόρμας, για τον οποίο ο τελευταίος θα ειδοποιήσει όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες με τον κατάλληλο τρόπο. (2) Ο Πάροχος στην Πλατφόρμα και ο Χρήστης συμφωνούν ότι οποιαδήποτε προσθήκη και τροποποίηση σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις θα έχει ισχύ έναντι του Χρήστη σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις: Α) αφού ο Πάροχος τον έχει ρητά ειδοποιήσει στην Πλατφόρμα και εάν ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών ότι τους απορρίπτει. ή Β) μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του Παρόχου στην Πλατφόρμα και εάν ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός 14 ημερών από τη δημοσίευσή τους ότι τα απορρίπτει. Γ) με τη ρητή αποδοχή του από τον Χρήστη μέσω του προφίλ του στον ιστότοπο του Παρόχου στην Πλατφόρμα. (3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις του Παρόχου στην Πλατφόρμα σε σχέση με την τροποποίηση αυτών των γενικών όρων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται από τον Χρήστη κατά την εγγραφή. Ο χρήστης συμφωνεί ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σύμφωνα με αυτό το άρθρο δεν χρειάζεται να υπογράφονται με ηλεκτρονική υπογραφή προκειμένου να είναι αποτελεσματικά εναντίον του. 

Τέχνη. 26. Ο Προμηθευτής δημοσιεύει αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις στο http://deepgreen.bg/ μαζί με όλες τις προσθήκες και τροποποιήσεις αυτού.

1. ΛΗΞΗ

Τέχνη. 27. Αυτοί οι γενικοί όροι και η σύμβαση του Χρήστη με τον Πάροχο στην Πλατφόρμα τερματίζονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• κατά τη λήξη και την κήρυξη εκκαθάρισης ή κήρυξης πτώχευσης ενός από τα μέρη της σύμβασης·
• με αμοιβαία συμφωνία των μερών γραπτώς·
• σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας ενός από τα μέρη της σύμβασης να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του·
• όταν ο εξοπλισμός δεσμεύεται ή σφραγίζεται από κρατικές αρχές·
• σε περίπτωση διαγραφής της εγγραφής του Χρήστη στην Πλατφόρμα. Στην περίπτωση αυτή, οι συμβάσεις πώλησης που έχουν συναφθεί αλλά δεν έχουν εκτελεστεί παραμένουν έγκυρες και εκτελεστές.

Τέχνη. 28. Ο Πάροχος έχει το δικαίωμα κατά την κρίση του, χωρίς ειδοποίηση και χωρίς αποζημίωση, να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι ο Χρήστης χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα κατά παράβαση αυτών των γενικών όρων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, των γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων ή των γενικά αποδεκτών κανόνων και πρακτικών στο ηλεκτρονικό εμπόριο. 

1. ΕΥΘΥΝΗ

Τέχνη. 29. Ο Χρήστης αναλαμβάνει να αποζημιώσει και να αποζημιώσει τους παρόχους στην Πλατφόρμα και τον Πάροχο από νομικές αξιώσεις και άλλες αξιώσεις τρίτων (είτε δικαιολογημένες είτε όχι), για όλες τις ζημίες και τα έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών δικηγόρου και των δικαστικών εξόδων) που προκύπτουν από ή σε σχέση με (1) αδυναμία εκπλήρωσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις που απορρέουν από την παραβίαση δικαιωμάτων παραγωγής ή άλλων δικαιωμάτων εκπομπής (2). πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, (3) παράνομη μεταβίβαση σε άλλα πρόσωπα των δικαιωμάτων που παραχωρούνται στον Χρήστη, για τη διάρκεια και βάσει των όρων της σύμβασης και (4) ψευδή δήλωση παρουσίας ή απουσίας της ιδιότητας του χρήστη κατά την έννοια του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών.

Τέχνη. 30. Ο πάροχος δεν ευθύνεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων, προβλημάτων Διαδικτύου, τεχνικών ή άλλων αντικειμενικών λόγων, συμπεριλαμβανομένων εντολών των αρμόδιων κρατικών αρχών. 

Τέχνη. 31. (1) Ο Πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για ζημιές που προκαλούνται από τον Χρήστη σε τρίτα μέρη. (2) Ο Πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για χρηματικές ή μη χρηματικές ζημίες, που εκφράζονται σε χαμένα οφέλη ή ζημιές που προκλήθηκαν στον Χρήστη κατά τη διαδικασία χρήσης ή μη http://deepgreen.bg/ και σύναψη συμβολαίων πώλησης με τον Προμηθευτή. (3) Ο Πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για το χρόνο κατά τον οποίο η Πλατφόρμα δεν ήταν διαθέσιμη λόγω ανωτέρας βίας. (4) Ο Πάροχος δεν είναι υπεύθυνος για ζημιές από σχόλια, απόψεις και δημοσιεύσεις στα προϊόντα, ειδήσεις και άρθρα στην Πλατφόρμα.

Τέχνη. 32. (1) Ο προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση υπέρβασης των μέτρων ασφαλείας του τεχνικού εξοπλισμού και εάν αυτό έχει ως αποτέλεσμα απώλεια πληροφοριών, διάδοση πληροφοριών, πρόσβαση σε πληροφορίες, περιορισμό πρόσβασης σε πληροφορίες και άλλες παρόμοιες συνέπειες. (2) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση σύναψης σύμβασης πώλησης, παροχής πρόσβασης σε πληροφορίες, απώλειας ή αλλαγής δεδομένων, που προέκυψε ως αποτέλεσμα ψευδούς ταυτοποίησης τρίτου που παρουσιάζεται ως Χρήστης, εάν μπορεί να κριθεί από τις περιστάσεις ότι αυτό το πρόσωπο είναι ο Χρήστης. 

1. ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ 

Τέχνη. 33. (1) Ο Χρήστης και ο Πάροχος στην Πλατφόρμα αναλαμβάνουν να προστατεύουν ο ένας τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα του άλλου, καθώς και να προστατεύουν τα εμπορικά τους μυστικά, τα οποία έλαβαν γνώση κατά τη διαδικασία εκτέλεσης της σύμβασης και τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις. (2) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής αναλαμβάνουν την υποχρέωση, κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της περιόδου της σύμβασης, να μην δημοσιοποιούν καμία γραπτή ή προφορική αλληλογραφία μεταξύ τους. Η δημοσίευση αλληλογραφίας σε έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, φόρουμ στο Διαδίκτυο, προσωπικές ή δημόσιες ιστοσελίδες κ.λπ. μπορεί να θεωρηθεί δημόσιος τομέας. 

Τέχνη. 34. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων και διατάξεων σε ειδική σύμβαση μεταξύ του Παρόχου της Πλατφόρμας και του Χρήστη, υπερισχύουν οι όροι της ειδικής σύμβασης. 

Τέχνη. 35. Η ενδεχόμενη ακυρότητα οποιασδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων δεν θα οδηγήσει σε ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης. 

Τέχνη. 36. Οι νόμοι της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας εφαρμόζονται σε θέματα που δεν ρυθμίζονται στην παρούσα σύμβαση, που σχετίζονται με την εφαρμογή και την ερμηνεία της παρούσας σύμβασης. 

Τέχνη. 37. Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ για όλους τους Χρήστες την 01.01.2023. 

Παράρτημα Αρ. 1 – Τυποποιημένο έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση

Τυποποιημένο έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση:

(συμπληρώστε και στείλτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

– Προς (όνομα εμπόρου, γεωγραφική διεύθυνση και, κατά περίπτωση, αριθμός φαξ και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να συμπληρωθούν από τον έμπορο):- Ειδοποιώ/εμείς με το παρόν* ότι αποποιούμαι* τη σύμβαση που έχω συνάψει από εμένα/εμάς* για την αγορά των ακόλουθων αγαθών*/για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας* – Παραγγελία στο*/παραλήφθηκε στη διεύθυνση* (χρήστης – διεύθυνση) (μόνο εάν αυτή η φόρμα είναι σε χαρτί) - Ημερομηνία * Διαγραφή όπως απαιτείται.

Παράρτημα Αρ. 2 – Πληροφορίες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση 

Τυπικές οδηγίες εξαίρεσης:

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή εκτός εμπορικού καταστήματος.

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση χωρίς να αιτιολογήσετε εντός 14 ημερών. Η περίοδος ακύρωσης είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα και υποδεικνύεται από εσάς, παραλάβατε τα αγαθά.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στη διεύθυνση http://deepgreen.bg/ της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση με μια σαφή δήλωση (για παράδειγμα, μια επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, φαξ ή e-mail).

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνημμένη τυπική φόρμα εξαίρεσης, αλλά αυτό δεν απαιτείται. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά την τυπική φόρμα εξαίρεσης ή άλλη σαφή αίτηση εξαίρεσης στον ιστότοπό μας https://protocol.bg. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, θα σας στείλουμε αμέσως σε ένα ανθεκτικό μέσο (για παράδειγμα, μέσω e-mail) ένα μήνυμα που θα επιβεβαιώνει τη λήψη της εξαίρεσης.

Για τη συμμόρφωση με την περίοδο υπαναχώρησης αρκεί να στείλετε το μήνυμά σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Ενέργεια άρνησης.

Εάν ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση, θα σας αποζημιώσουμε για όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς (εκτός των πρόσθετων εξόδων που σχετίζονται με τη μέθοδο παράδοσης που επιλέξατε) χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να ακυρώσετε αυτήν τη σύμβαση. Θα κάνουμε την επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε καθορίσει. Σε κάθε περίπτωση, αυτή η επιστροφή χρημάτων θα είναι δωρεάν για εσάς.

Έχουμε το δικαίωμα να καθυστερήσουμε τις επιστροφές χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα αγαθά πίσω ή μέχρι να μας παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Πρέπει να επιβαρυνθείτε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Τα έξοδα αναμένεται να μην υπερβαίνουν το κατά προσέγγιση κόστος παράδοσης ή την τυπική υπηρεσία ταχυμεταφορών.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών ως αποτέλεσμα των δοκιμών τους εκτός από όσα είναι απαραίτητα για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της σωστής λειτουργίας τους.