Termeni de utilizare

Termeni generali de utilizare a protocol.bg

1. SUBIECTUL

Art. 1. Prezentele condiții generale au scopul de a reglementa relațiile dintre „Colagen Protein” OOD, EIK  207824602, cu sediul social și adresa de conducere: Plovdiv, ul. Okolchitsa nr. 10, denumită în continuare FURNIZOR, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, ai Platformei de comerț electronic protocol.bg, denumită în continuare PLATFORMĂ. 

1. DETALII FURNIZOR

Art. 2. Informații în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorilor:

Numele furnizorului: „Colagen Protein” OOD, EIK  207824602

Sediu și adresa de conducere: orașul Plovdiv, ul. Inelul nr. 10

Adresa de exercitare a activitatii si adresa de depunere a reclamatiilor de catre utilizatori: oras. Plovdiv, ul. Inelul nr. 10

Detalii corespondență: orașul Plovdiv, strada Okolchitsa nr. 10

Înregistrare în registre publice: EIK 207824602

Autorități de supraveghere:

(1) Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal.

Adresa: Sofia, Str. Prof. Tsvetan Lazarov nr. 2, telefon: (02) 940 20 46 fax: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Site web: www.cpdp.bg

(2) Comisia pentru Protecția Consumatorului Adresa: 1000 Sofia, Piața „Slaveykov” №4A, etajele 3, 4 și 6, telefon: 02 / 980 25 24 fax: 02 / 988 42 18 hotline: 0700 111 22 Site: www.kzp.bg

Contactul cu Deep Green se face prin formularul de contact de pe site sau prin e-mail: hello@deepgreen.bg

1. CARACTERISTICILE PLATFORMEI 

Art. 3. Deep Green este o platformă de comerț electronic disponibilă la adresa de pe Internethttps://protocol.bg, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare și vânzare și livrare a mărfurilor oferite de Furnizor pe Platformă, inclusiv următoarele:

• Pentru a vă înregistra și a crea un profil pentru a vizualiza magazinul electronic al Furnizorului și a utiliza serviciile suplimentare pentru furnizarea de informații;
• Vedeți mărfurile, caracteristicile acestora, prețurile și termenii de livrare;
• Încheia cu Furnizorul contracte de cumpărare, vânzare și livrare a bunurilor oferite de Platformă;
• Efectuați orice plăți în legătură cu contractele încheiate prin Platformă și mijloace electronice de plată;
• Pentru a primi informații despre bunuri noi oferite de Furnizor pe Platformă;
• Efectuați declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul pe Platformă;
• Să fii notificat cu privire la drepturile care decurg din lege, în primul rând prin interfața Platformei;
• Pentru a-și exercita dreptul de a renunța, după caz, conform Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 4. Furnizorul în Platformă organizează livrarea bunurilor și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, în cadrul bunei-credințe, adoptate în practică, ale dreptului consumatorului sau comercial, criteriilor și condițiilor. 

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie un contract de cumpărare și vânzare a bunurilor cu Furnizorul pe Platformă, la adresa https://protocol.bg. Contractul este încheiat în limba bulgară și este stocat în baza de date a Furnizorului din Platformă. (2) În temeiul contractului încheiat cu Utilizatorii pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri, Furnizorul în Platformă se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate către Utilizator asupra bunurilor specificate de acesta prin interfața din Platformă. Utilizatorii au dreptul de a corecta erorile la introducerea informațiilor cel târziu la depunerea declarației de încheiere a contractului cu Furnizorul pe Platformă. (3) Utilizatorii vor plăti Furnizorului Platformei o remunerație pentru bunurile livrate în conformitate cu condițiile stabilite în Platformă și în acești termeni și condiții generale. Remunerarea este egală cu prețul anunțat pe Platformă. 

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul din Platformă sunt de acord că toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute electronic și prin declarații electronice în sensul Actului privind documentul electronic și semnătura electronică și art. 11 din Legea comerțului electronic. (2) Se presupune că declarațiile electronice făcute de Utilizatorii site-ului au fost făcute de către persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator în timpul înregistrării, dacă Utilizatorul a introdus numele și parola corespunzătoare pentru acces.

1. ÎNREGISTRARE PENTRU A UTILIZA PLATFORMA

Art. 7. (1) Pentru a utiliza Platforma pentru încheierea de contracte de cumpărare și vânzare de bunuri, Utilizatorul trebuie să introducă un nume și o parolă alese de acesta pentru acces la distanță sau să se autentifice prin intermediul contului său de Facebook sau Google, prin care se consideră că a acceptat acești termeni și condiții generale. (2) Numele și parola pentru acces la distanță sunt determinate de către Utilizator, prin efectuarea unei înregistrări online pe site-ul Furnizorului în Platformă, în conformitate cu procedura specificată în aceasta. Utilizatorii au posibilitatea de a plasa comenzi pentru livrarea mărfurilor și un profil de pe rețelele de socializare Facebook și Google. (3) Prin completarea datelor sale în coșul utilizatorului și apăsând butonul „Comanda”, Utilizatorul declară că este familiarizat cu aceste condiții generale, este de acord cu conținutul acestora și se obligă să le respecte necondiționat. (4) Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator prin e-mail. Se creează un cont al Utilizatorului și apar relații contractuale între acesta și Furnizor. (5) La înregistrarea sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și la zi. Utilizatorul se obligă să actualizeze prompt datele specificate în înregistrarea sau comanda sa în cazul unei modificări.

1. PASI TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI ACORD DE CUMPĂRARE-VÂNZARE

Art. 8. (1) Utilizatorii folosesc în primul rând interfața paginii Furnizorului de pe Platformă pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare a bunurilor oferite de Furnizori pe Platformă. (2) In cazul comenzii de bunuri fara inregistrare de catre Utilizator, acesta din urma accepta aceste conditii generale in momentul livrarii. Se consideră că Utilizatorul a acceptat acești termeni și condiții generale acceptând livrarea bunurilor. 

Art. 9. Utilizatorii încheie contractul de cumpărare și vânzare a bunurilor pe Platformă conform următoarei proceduri: (1) Intrarea în sistemul de plasare a comenzilor pe Platformă. (2) Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite de Furnizor pe Platformă și adăugarea acestora la o listă de bunuri pentru cumpărare. (3) Furnizarea datelor necesare pentru identificarea Utilizatorului ca parte la contract. (4) Furnizarea datelor de livrare. (5) Alegerea metodei și a momentului plății prețului. (6) Confirmarea comenzii.

1. CONTINUTUL ACORDULUI

Art. 10. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate pentru cumpărarea și vânzarea bunurilor solicitate de Utilizatori, indiferent de faptul că aceștia sunt selectați cu un singur extras electronic și dintr-o singură listă de bunuri de cumpărare. (2) Furnizorul poate organiza împreună și concomitent livrarea mărfurilor comandate cu contractele separate de vânzare. (3) Drepturile Utilizatorilor în legătură cu bunurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de cumpărare și vânzare. Exercitarea drepturilor în legătură cu un bun livrat nu afectează și nu are efect în raport cu contractele de cumpărare și vânzare a celorlalte bunuri. În cazul în care Utilizatorul are statutul de consumator în sensul Legii privind protecția consumatorului, exercitarea dreptului de retragere din contractul de cumpărare și vânzare a anumitor bunuri nu afectează contractele de cumpărare și vânzare a celorlalte bunuri livrate utilizatorului. 

Art. 11. La exercitarea drepturilor din contractul de vânzare, Utilizatorul este obligat să precizeze în mod precis și fără echivoc contractul și bunurile în legătură cu care își exercită drepturile. 

Art. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele individuale de vânzare imediat la plasarea comenzii pentru bunuri sau la livrarea acestora. 

1. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN ÎN ÎNȚIA LEGII DE PROTECȚIA CONSUMATORILOR 

Art. 13. Regulile prezentei secțiuni VII din prezentele condiții generale se aplică numai Utilizatorilor care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de vânzare, pot fi deduși a fi Utilizatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legea comerțului electronic și/sau Directiva 2011/83/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Art. 14. (1) Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Furnizor pe Platformă sunt definite în profilul fiecărui bun de pe Platformă. (2) Prețul bunurilor inclusiv toate taxele și taxele este determinat de Furnizor pe Platformă în profilul fiecărui bun de pe Platformă. (3) Valoarea costurilor poștale sau de transport, neincluse în prețul mărfurilor, este determinată de Furnizor în Platformă și este furnizată cu titlu de informare Utilizatorilor la selectarea bunurilor pentru încheierea contractului de cumpărare și vânzare. (4) Modalitățile de plată, livrare și executare a contractului sunt definite în prezentele condiții generale și informațiile furnizate Utilizatorului prin mecanismele din Platformă. (5) Informațiile furnizate Utilizatorilor în temeiul prezentului articol sunt actuale la momentul vizualizării lor pe Platformă, înainte de încheierea contractului de cumpărare și vânzare. (6) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile cerute de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața Platformei sau prin e-mail. 

Art. 15. (1) Utilizatorul este de acord că furnizorii de pe Platformă au dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele încheiate cu Utilizatorul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora. (2) Utilizatorul alege independent dacă plătește Furnizorului în Platformă prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora. (3) În cazul în care valoarea comenzii Utilizatorului este egală cu sau depășește 15.000 BGN, plata se face numai prin transfer sau plată în contul de plată al Furnizorului. 

Art. 16. (1) Utilizatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a indica un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, de la data acceptării mărfurilor de către Furnizor, prin formularul unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului de pe Platformă la adresa ⟫>phttps://protocol.bg și în Anexa nr. 2 la acești termeni și condiții generale. (2) Dreptul de refuz prevăzut la alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

• pentru livrarea mărfurilor efectuate la comanda utilizatorului sau conform cerințelor individuale ale acestuia (cum ar fi, de exemplu, gravarea numelui);
• pentru livrarea mărfurilor care, datorită naturii lor, se pot deteriora în calitate sau au o perioadă scurtă de valabilitate;
• pentru furnizarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
• pentru livrarea de bunuri care, după ce au fost livrate și datorită naturii lor, s-au amestecat cu alte bunuri de care nu pot fi separate;
• pentru livrarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de software de computer sigilat care a fost desigilat după livrare, inclusiv coduri de activare pentru licențe software, caracteristici software sau mijloace virtuale de plată.
• pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea unor astfel de publicații.

(3) Atunci când furnizorul de pe Platformă nu și-a îndeplinit obligațiile de furnizare de informații, definite în Legea privind protecția consumatorului, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat într-o perioadă de până la un an și 14 zile, începând de la data primirii bunurilor. Atunci când informațiile sunt furnizate utilizatorului în perioada de retragere, acestea începe să curgă de la data furnizării acesteia. Utilizatorul are dreptul de a face declarația de retragere în temeiul prezentului articol direct Furnizorului prin intermediul formularului unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului în Platformă la adresa Anexa Nr. 1 la acești termeni și condiții generale. (4) Atunci când Utilizatorul și-a exercitat dreptul de a se retrage din contract la distanță sau din contract în afara spațiilor comerciale, Furnizorul va rambursa toate sumele primite de la utilizator, inclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care acesta a fost notificat cu privire la decizia utilizatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite folosind același mijloc de plată folosit de utilizator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exprimat acordul expres de a utiliza un alt mijloc de plată și cu condiția ca aceasta să nu implice costuri pentru utilizator. (5) La exercitarea dreptului de refuz, din sumele de rambursare prevăzute la alin. 4, cu excepția cazurilor în care consumatorul organizează el însuși și pe cheltuiala proprie returul bunurilor. Furnizorul nu are obligația de a rambursa costurile suplimentare de livrare a mărfurilor atunci când utilizatorul a ales în mod expres o metodă de livrare a bunurilor, alta decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de Furnizor. (6) Utilizatorul se obligă să stocheze bunurile primite de la Furnizor în Platformă și să asigure păstrarea calității și siguranței acestora pe perioada prevăzută la alin. 1.(7) Utilizatorul își poate exercita dreptul de a se retrage din contractul cu Furnizorul făcând o declarație scrisă către Furnizor folosind formularul standard de retragere a contractului disponibil pe Platformă și în Anexa nr. 1 la acești termeni și condiții generale. (8) În cazul în care furnizorul de pe Platformă nu s-a oferit să ridice el însuși bunurile, acesta poate reține plata sumelor către Utilizator până când acesta primește bunurile sau până când utilizatorul oferă dovada că a trimis bunurile înapoi, oricare dintre acestea este mai devreme. (10) Indiferent de ipotezele de mai sus, Utilizatorul se obligă să returneze bunurile într-o formă comercială care să permită vânzarea lor ulterioară, cu excepția cazului în care despachetarea mărfurilor duce la o încălcare evidentă a naturii comerciale a mărfurilor, cum ar fi, dar fără a se limita la o cutie destructabilă, ambalaj etanș și alte cazuri similare. În cazul unui aspect comercial deteriorat al bunurilor, Furnizorul are dreptul, la discreția sa, de a refuza acceptarea unei retrageri din contract sau de a percepe Utilizatorului costurile de refacere a bunurilor într-un aspect comercial. (11) În cazul exercitării dreptului de retragere în temeiul prezentului articol, se consideră că Utilizatorul și-a exercitat și dreptul de retragere în legătură cu conținutul bonus aparținând bunurilor. 

Art. 17. (1) Termenul de livrare a bunurilor se stabileste pentru fiecare bun separat la incheierea contractului cu utilizatorul prin intermediul site-ului Furnizorului de pe Platforma. (2) În cazul în care Utilizatorul și Furnizorul din Platformă nu au stabilit un termen de livrare, timpul de livrare a bunurilor este de 30 de zile calendaristice, calculate de la data următoare trimiterii comenzii Utilizatorului către Furnizor prin intermediul site-ului Furnizorului din Platformă. (3) În cazul în care Furnizorul din Platformă nu poate îndeplini contractul din cauza faptului că nu deține bunurile comandate, acesta este obligat să înștiințeze Utilizatorul despre acest lucru și să restituie sumele plătite de acesta. 

1. EXECUTAREA ACORDULUI 

Art. 19 (1) Furnizorul în Platformă poate organiza livrarea și predarea bunurilor către Utilizator de către un curier relevant în termenul specificat la încheierea contractului. (2) În cazul în care termenul prevăzut la alin. 1 nu este convenit expres între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil.

Art. 19 (2) Utilizatorul este de acord cu condițiile de procesare a comenzilor și livrare specificate la acest link - 

https://protocol.bg/pages/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8-%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%8F

Art. 20. Utilizatorul trebuie să inspecteze bunurile în momentul livrării și predării și, dacă acestea nu îndeplinesc cerințele, să notifice imediat Furnizorul pe Platformă. (2) În cazul în care Utilizatorul nu anunță Furnizorul în Platformă conform alin. 1 bunurile sunt considerate a fi aprobate ca fiind conforme cu cerințele, cu excepția defectelor ascunse. 

Art. 21. Furnizorul de pe Platformă nu se obligă să furnizeze serviciul necesar pentru bunuri.

Art. 22. Pentru cazurile nereglementate în această secțiune, se aplică regulile de vânzare comercială, definite în Legea comercială și Legea protecției consumatorilor.

1. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Art. 23. (1) Furnizorul Platformei ia măsuri pentru a proteja datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal. (2) Din motive de securitate a datelor personale ale Utilizatorilor, Furnizorul din Platformă va trimite datele numai la adresa de e-mail care a fost specificată de către Utilizatori la momentul înregistrării. (3) Furnizorul din Platformă are dreptul de a stoca date în dispozitivul final de comunicare al Utilizatorului, cu excepția cazului în care acesta din urmă își exprimă în mod expres dezacordul față de aceasta. (4) Utilizatorul sau Utilizatorul sunt de acord că Furnizorul Platformei are dreptul de a trimite mesaje electronice Utilizatorului sau Utilizatorului în orice moment, inclusiv un buletin informativ sau oferte de cumpărare de bunuri, în timp ce înregistrarea Utilizatorului sau Utilizatorului este disponibilă în magazinul electronic al Furnizorului de pe Platformă. (5) Utilizatorul sau Utilizatorul sunt de acord că Furnizorul Platformei are dreptul de a colecta, stoca și prelucra date despre comportamentul Utilizatorului sau al Utilizatorului atunci când utilizează magazinul electronic al Furnizorului pe Platformă. 

Art. 24. (1) În orice moment, Furnizorul din Platformă are dreptul de a cere Utilizatorului să se identifice și să certifice fiabilitatea fiecăreia dintre circumstanțele și datele personale anunțate în timpul înregistrării. (2) În cazul în care din orice motiv Utilizatorul și-a uitat sau și-a pierdut numele de utilizator și parola, Furnizorul Platformei are dreptul de a implementa „Procedura pentru nume de utilizator și parole pierdute sau uitate”, disponibilă la:https://protocol.bg

1. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENI ȘI CONDIȚII

Art. 25. (1) Prezentele condiții generale pot fi modificate de către Furnizorul Platformei, despre care acesta din urmă va notifica în mod corespunzător toți Utilizatorii înregistrați. (2) Furnizorul din Platformă și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și modificare la acești termeni și condiții generale va avea efect împotriva Utilizatorului într-unul dintre următoarele cazuri: A) după ce Furnizorul l-a notificat în mod expres în Platformă și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 14 zile care i-a fost acordat că le respinge; sau B) după publicarea lor pe site-ul Furnizorului pe Platformă și dacă Utilizatorul nu declară în termen de 14 zile de la publicarea lor că le respinge; C) cu acceptarea sa explicită de către Utilizator prin intermediul profilului său de pe site-ul Furnizorului de pe Platformă. (3) Utilizatorul este de acord ca toate declarațiile Furnizorului din Platformă în legătură cu modificarea acestor condiții generale să fie trimise la adresa de e-mail specificată de Utilizator în timpul înregistrării. Utilizatorul este de acord că e-mailurile trimise în temeiul acestui articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică pentru a fi eficace împotriva sa. 

Art. 26. Furnizorul publică acești termeni și condiții generale la  http://deepgreen.bg/ împreună cu toate completările și modificările aduse acestora.

1. ÎNCEROARE

Art. 27. Acești termeni și condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul în Platformă se reziliază în următoarele cazuri:

• la rezilierea și declararea lichidării sau declararea falimentului a uneia dintre părțile la contract;
• prin acordul comun al părților în scris;
• în caz de incapacitate obiectivă a uneia dintre părțile contractului de a-și îndeplini obligațiile;
• când echipamentul este confiscat sau sigilat de autoritățile de stat;
• în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului pe Platformă. În acest caz, contractele de vânzare încheiate dar neexecutate rămân în vigoare și sunt supuse executării.

Art. 28. Furnizorul are dreptul la discreția sa, fără a anunța și fără a plăti despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Utilizatorul folosește Platforma cu încălcarea acestor condiții generale, a legislației din Republica Bulgaria, a normelor morale general acceptate sau a regulilor și practicii general acceptate în comerțul electronic. 

1. RESPONSABILITATE

Art. 29. Utilizatorul se obligă să despăgubească și să despăgubească furnizorii din Platformă și Furnizorul de pretenții legale și alte pretenții ale terților (fie justificate sau nu), pentru toate daunele și costurile (inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile de judecată) care decurg din sau în legătură cu (1) neîndeplinirea oricăreia dintre drepturile de autor, 2 obligații din acest contract sau alte drepturi de producție, încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi de producție. proprietate intelectuală sau industrială, (3) transferul ilegal către alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului, pe durata și în condițiile contractului și (4) declararea în mod fals a prezenței sau absenței statutului de utilizator în sensul Legii privind protecția consumatorilor.

Art. 30. Furnizorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente aleatorii, probleme de internet, motive tehnice sau alte motive obiective, inclusiv ordine ale autorităților competente ale statului. 

Art. 31. (1) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de Utilizator terților. (2) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele materiale sau non-proprietate, exprimate în profituri pierdute sau daune suferite, cauzate Utilizatorului în procesul de utilizare sau neutilizare http://deepgreen.bg/ și încheierea de contracte de vânzare cu Furnizorul. (3) Furnizorul nu este responsabil pentru timpul în care Platforma nu a fost disponibilă din cauza forței majore. (4) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din comentarii, opinii și publicații în cadrul produselor, știrilor și articolelor de pe Platformă.

Art. 32. (1) Furnizorul nu este responsabil în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentului tehnic și dacă aceasta are ca rezultat pierderea de informații, difuzarea informațiilor, accesul la informații, restricționarea accesului la informații și alte consecințe similare. (2) Furnizorul nu va fi răspunzător în cazul încheierii unui contract de vânzare, furnizare de acces la informații, pierdere sau modificare a datelor, care a intervenit ca urmare a identificării false a unui terț care se prezintă ca Utilizator, dacă se poate aprecia din circumstanțele că această persoană este Utilizatorul. 

1. ALȚI TERMENI 

Art. 33. (1) Utilizatorul și Furnizorul din Platformă se angajează să-și protejeze reciproc drepturile și interesele legale, precum și să-și protejeze secretele comerciale, care au devenit cunoscute în procesul de executare a contractului și a acestor termeni și condiții generale. (2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă, în timpul și după expirarea perioadei contractuale, să nu facă publică nicio corespondență scrisă sau orală între ei. Publicarea corespondenței în presa scrisă și electronică, forumuri de internet, site-uri web private sau publice etc. poate fi considerată domeniul public. 

Art. 34. În cazul unui conflict între acești termeni și condiții generale și prevederile dintr-un contract special între Furnizorul Platformei și Utilizator, clauzele contractului special vor avea prioritate. 

Art. 35. Posibila invaliditate a oricăreia dintre prevederile prezentelor condiții generale nu va duce la nulitatea întregului contract. 

Art. 36. Legile Republicii Bulgaria se aplică aspectelor nesoluționate în acest contract, legate de implementarea și interpretarea acestui contract. 

Art. 37. Acești termeni și condiții generale intră în vigoare pentru toți Utilizatorii la 01.01.2023. 

Anexa nr. 1 – Formular tip pentru exercitarea dreptului de retragere din contract

Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract: (completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract) – Către (numele comerciantului, adresa geografică și, acolo unde este cazul, numărul de fax și adresa de e-mail care urmează să fie completate de către comerciant):– notificăm/prin prezenta* că renunț/renunțăm* la contractul încheiat de mine/noi* pentru achiziționarea următoarelor bunuri*/pentru prestarea următorului serviciu* – Comandat la*/Primit la(adresa*) nbsp; a utilizatorului(i) - Semnătura utilizatorului(i) (doar dacă acest formular este pe hârtie) - Data * Inutil este barat. 

Anexa nr. 2 – Informații privind exercitarea dreptului de retragere din contract 

Instrucțiuni standard de renunțare:

Dreptul de a vă retrage din contract de la distanță sau în afara sediului.

Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract fără a oferi motive în termen de 14 zile. Perioada de anulare este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de dumneavoastră, ați intrat în posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați la datele de contact furnizate pe http://deepgreen.bg/ decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație fără echivoc (de exemplu, scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).

Puteți folosi formularul standard de renunțare atașat, dar nu este obligatoriu. De asemenea, puteți completa și trimite electronic formularul standard de renunțare sau altă cerere de renunțare clară pe site-ul nostruhttps://protocol.bg. Dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite imediat pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail) un mesaj de confirmare a primirii renunțării.

Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să trimiteți mesajul dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Acțiune de refuz.

Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa pentru toate plățile primite de la dvs. (cu excepția costurilor suplimentare legate de metoda de livrare aleasă) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat cu privire la decizia dvs. de a anula acest contract. Vom efectua rambursarea în contul bancar specificat de dvs.; în orice caz, această rambursare va fi gratuită pentru dvs.

Avem dreptul de a amâna rambursările până când primim bunurile înapoi sau până când ne furnizați dovezi că ați trimis înapoi bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme. Trebuie să suportați costurile directe ale returnării bunurilor. Se așteaptă că costurile nu vor depăși costul aproximativ al transportului sau al serviciului standard de curierat.

Sunteți singurul responsabil pentru orice reducere a valorii mărfurilor ca urmare a testării acestora altfel decât este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și buna funcționare a acestora.